Termeni și Condiții

Site-ul www.papilafericita.ro este deținut și administrat de NSB CREATIVE STUDIO SRL, CUI RO31326687, Nr. Reg. Com. J40/2961/2013, cu sediul social în Bdul. Pache Protopopescu nr. 42, Et. P, Ap. 1, 021413, București, România.

Pentru suport: comenzi@papilafericita.ro.

Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, împreună cu Politicile publicate pe site.

• Vânzător – NSB CREATIVE STUDIO SRL.
• Cumpărător/Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Consumator – persoana fizică ce achiziționează în scopuri din afara activității profesionale (conform legislației aplicabile).
• Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului (în principal produse alimentare ambalate/conservate).
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, la momentul confirmării comenzii.

Comenzile se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii. Trimiterea comenzii de către Client reprezintă o ofertă de cumpărare.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător (prin e-mail sau altă comunicare electronică).

Vânzătorul poate refuza o comandă în situații justificate (de ex. indisponibilitate stoc, date incomplete/incorecte, suspiciuni rezonabile de fraudă).

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de plasarea comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina de checkout (ex.: card, ramburs – dacă este disponibil etc.).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Livrarea se realizează, de regulă, prin curier, la adresa indicată de Client în comandă.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul de comenzi și condițiile de transport.

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze eventualele probleme în cel mai scurt timp.

Condițiile de retur și exercitarea dreptului de retragere sunt detaliate în pagina Politica de Retur, care face parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

Având în vedere specificul produselor alimentare, pot exista excepții legale de la dreptul de retragere (de exemplu, produse sigilate desigilate de consumator, din motive de igienă/siguranță).

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura informații corecte și funcționarea site-ului. Cu toate acestea, pot exista erori tehnice sau de afișare.

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte (ex.: pierderi de profit), în limita permisă de lege. Răspunderea nu poate fi limitată acolo unde legea impune altfel.

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, cu respectarea normelor aplicabile protecției consumatorilor.